Jogo Responsável no faz1
Acreditamos que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento — divertido, controlado e seguro. Por isso, o faz1 coloca na sua mão ferramentas reais para você manter o controle, definir seus próprios limites e jogar com total consciência.
Diversão com responsabilidade — sempre
No faz1, o entretenimento vem em primeiro lugar — e entretenimento de verdade só existe quando há controle. Apostas e jogos online são uma forma legítima de lazer para milhões de brasileiros, mas sabemos que, para uma parcela das pessoas, a relação com o jogo pode se tornar problemática.
É por isso que investimos continuamente em ferramentas, conteúdo educativo e canais de suporte que colocam você no centro das decisões. Você define quanto deposita, quanto tempo passa na plataforma e, se precisar de uma pausa, ela está a um clique de distância — sem burocracia, sem obstáculos.
Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre as nossas ferramentas de jogo responsável, como usá-las e onde buscar ajuda caso sinta que o jogo está deixando de ser divertido.
Apenas maiores
O cadastro e uso da plataforma são proibidos para menores de 18 anos. Sem exceções.
Controle total na palma da sua mão
Todas as ferramentas abaixo estão acessíveis diretamente no painel da sua conta faz1 — sem precisar entrar em contato com o suporte.
Limite de Depósito
Defina um teto de depósito diário, semanal ou mensal em reais. Uma vez configurado, nenhum valor acima do limite poderá ser adicionado à conta até o período ser renovado — protegendo seu orçamento de forma automática.
Limite de Perda
Estabeleça quanto você está disposto a perder em um determinado período. Ao atingir esse valor, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até a renovação do ciclo — uma camada extra de proteção financeira.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos que avisam quando você atingiu determinado tempo de jogo em uma única sessão. Quando o tempo configurado se esgota, a plataforma exibe um aviso e oferece a opção de encerrar a sessão.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um intervalo rápido? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e nenhuma comunicação promocional é enviada. O retorno ocorre apenas após o término do prazo escolhido.
Autoexclusão
Para quem sente que precisa de uma pausa mais longa, a autoexclusão bloqueia a conta por 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Durante esse período, novos cadastros com os mesmos dados também são bloqueados automaticamente.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e acolher usuários que enfrentam dificuldades com o jogo. Se precisar conversar, estamos disponíveis todos os dias, das 09h00 às 22h00 (Horário de Brasília), pelo e-mail [email protected].
Como ativar as ferramentas de proteção
Ativar qualquer ferramenta de jogo responsável no faz1 é simples e leva menos de dois minutos. Todas as opções ficam centralizadas em uma única seção do painel da sua conta.
Algumas configurações — como aumentar um limite de depósito já definido — têm um período de carência de 24 horas antes de entrarem em vigor. Isso existe para proteger você de decisões tomadas no calor do momento. Reduções de limite, por outro lado, entram em vigência imediatamente.
Acesse sua conta no faz1
Faça o login na plataforma utilizando seu e-mail e senha cadastrados. Se ainda não tem conta, o cadastro é gratuito e leva menos de três minutos — basta ter CPF válido e ser maior de 18 anos.
Vá até "Configurações da Conta"
No menu do seu perfil (canto superior direito), clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável". Você verá todas as ferramentas disponíveis reunidas em um painel intuitivo.
Escolha a ferramenta desejada
Selecione a ferramenta que deseja configurar — limites de depósito, limite de perda, limite de tempo, pausa temporária ou autoexclusão. Cada opção tem uma explicação clara sobre como funciona.
Defina os parâmetros e confirme
Insira o valor ou período desejado e confirme a configuração. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do limite ativado. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos aguardam 24 horas.
Acompanhe seu histórico de jogo
No mesmo painel, você também pode visualizar seu histórico completo de depósitos, saques e tempo de sessão — uma forma prática de monitorar seus hábitos e tomar decisões conscientes.
O jogo ainda é diversão para você?
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, pode ser hora de conversar com alguém de confiança ou acionar as ferramentas de proteção.
Questionário de Autoavaliação
Este questionário é baseado em instrumentos reconhecidos internacionalmente para identificação precoce de jogo problemático. Ele não substitui avaliação profissional.
Você já apostar valores maiores do que planejava originalmente para tentar recuperar perdas anteriores?
Você pensa frequentemente em apostas — planejando próximas jogadas ou repassando apostas passadas — mesmo quando está fazendo outras coisas?
Você já se sentiu irritado, inquieto ou ansioso quando tentou reduzir ou parar de jogar?
Você já escondeu de familiares ou amigos próximos o quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?
Você já recorreu a empréstimos, vendeu pertences ou atrasou contas para ter dinheiro para jogar?
O jogo já prejudicou algum relacionamento importante, seu trabalho, seus estudos ou sua saúde mental?
Você já tentou reduzir ou parar de apostar várias vezes sem conseguir?
🔞 Proibido para menores de 18 anos
O acesso à plataforma faz1 é estritamente proibido para menores de 18 anos, em conformidade com a legislação brasileira. Durante o processo de verificação de identidade (KYC), exigimos documento oficial com foto para confirmar a maioridade de todos os usuários.
Se você é pai, mãe ou responsável legal por um menor de idade, recomendamos as seguintes medidas preventivas para evitar o acesso não autorizado:
- Mantenha suas credenciais de acesso (e-mail e senha) em sigilo total;
- Utilize ferramentas de controle parental disponíveis no sistema operacional do dispositivo ou no navegador;
- Considere usar aplicativos especializados de controle parental como Google Family Link, Apple Screen Time ou similares;
- Nunca deixe sessões abertas em dispositivos compartilhados ou acessíveis a menores;
- Ative a autenticação de dois fatores na sua conta para uma camada extra de segurança.
Caso suspeite que um menor de idade acessou ou tentou acessar a plataforma, entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Tomamos essas situações com máxima seriedade.
Ferramentas de Controle Parental Recomendadas
Onde buscar apoio no Brasil
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades com o jogo, existe ajuda disponível — gratuita, confidencial e acessível em todo o Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e confidencial 24 horas por dia, todos os dias do ano. Ligue 188 ou acesse o chat em cvv.org.br. Não é só para crises — é para qualquer momento difícil.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Atendimento gratuito pelo SUS para transtornos mentais, incluindo jogo patológico. Procure a unidade CAPS mais próxima de você na sua cidade — basta apresentar documento com foto.
Jogadores Anônimos (JA Brasil)
Programa de 12 passos com grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil, totalmente gratuito e confidencial. Uma comunidade de pessoas que se ajudam mutuamente a parar de jogar.
Suporte faz1
Nossa equipe está disponível todos os dias, das 09h00 às 22h00 (Horário de Brasília). Escreva para [email protected] e informe que precisa de ajuda relacionada a jogo responsável — tratamos esses casos com prioridade e total sigilo.
Precisa de ajuda agora mesmo?
Se você sente que o jogo está saindo do controle, não espere para agir. Entre em contato com o suporte faz1 e peça para ativar a autoexclusão ou uma pausa temporária. Nossa equipe cuida de tudo rapidamente — sem julgamentos.
Como manter o jogo como entretenimento
Jogar com responsabilidade não significa jogar menos — significa jogar de forma mais consciente. Separamos algumas práticas que fazem diferença no dia a dia:
Jogue com consciência no faz1
Explore nossa plataforma sabendo que você tem todas as ferramentas para manter o controle. Slots, apostas esportivas, crash games e muito mais — sempre com responsabilidade.